Datenschutzerklärung

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Sinne des Schweizerischen Datenschutzgesetzes (DSG) ist:

Tickraum
Marktgasse 37
8400 Winterthur
Schweiz
E-Mail: [email protected]
Telefon: +41 52 213 68 91

2. Grundsätze der Datenverarbeitung

Wir erheben und verarbeiten personenbezogene Daten nur in dem Umfang, der für die Erbringung unserer Dienstleistungen notwendig ist. Die Daten werden nach den Grundsätzen des Schweizerischen Datenschutzgesetzes (DSG) und, soweit anwendbar, der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) verarbeitet.

3. Erhobene Daten und Zweck

Wir erheben folgende Kategorien personenbezogener Daten:

• Kontaktdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer – zur Bearbeitung von Anfragen und Auftragsabwicklung
• Auftragsdaten: Beschreibung der zu reparierenden Uhr, vereinbarte Arbeiten – zur Erbringung der Leistung
• Nutzungsdaten: IP-Adresse, Browser-Typ, Besuchsdatum – bei Verwendung unserer Website (nur technisch notwendige Daten)

Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung sind Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO), berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) sowie, bei optionalen Angaben, Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

4. Datenweitergabe

Ihre Daten werden nicht an Dritte verkauft oder zu Werbezwecken weitergegeben. Eine Weitergabe erfolgt ausschliesslich in folgenden Fällen:

• Wenn dies zur Auftragsabwicklung notwendig ist (z. B. Beschaffung von Ersatzteilen beim Lieferanten)
• Wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind

5. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Auftragsdaten werden in der Regel für 10 Jahre aufbewahrt (gesetzliche Buchführungspflicht). Anfragen ohne Auftragserteilung werden nach 12 Monaten gelöscht.

6. Cookies und Tracking

Unsere Website verwendet technisch notwendige Cookies für den Betrieb der Seite. Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie. Auf den Einsatz von Tracking-Diensten verzichten wir, sofern Sie nicht ausdrücklich zugestimmt haben.

7. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf:

• Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten
• Berichtigung unrichtiger Daten
• Löschung Ihrer Daten, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen
• Einschränkung der Verarbeitung
• Datenübertragbarkeit
• Widerspruch gegen die Verarbeitung auf Basis berechtigter Interessen
• Widerruf einer erteilten Einwilligung

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an: [email protected]

Sie haben zudem das Recht, sich bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu beschweren. In der Schweiz ist dies der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB), Feldeggweg 1, 3003 Bern.

8. Datensicherheit

Wir treffen technische und organisatorische Massnahmen, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Dazu gehören unter anderem die Nutzung verschlüsselter Übertragungswege (SSL/TLS) und eingeschränkte Zugriffsrechte.

9. Externe Links

Unsere Website kann Links zu externen Seiten enthalten. Für den Datenschutz auf verlinkten externen Seiten tragen wir keine Verantwortung.

10. Kinder

Unser Angebot richtet sich nicht an Personen unter 18 Jahren. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Minderjährigen.

11. Änderungen dieser Erklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen. Die aktuell gültige Version ist stets auf dieser Seite abrufbar. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir Sie per E-Mail, sofern wir Ihre Adresse kennen.

12. Kontakt

Bei Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich bitte an:
[email protected]